覇気のない店長 [精神世界]
以前、家族で見ていたTVで全国チェーン展開する新興企業の若手経営者の取材番組があった。
20代の経営者であったが、若造の意見というより正論を言っていた。
全店舗の店長を集めた店長会議というのを取材していた。
各店舗に寄せられたクレームを社長が見て一言述べるのであるが・・・
「覇気(はき)のない店長はどうかと思います!」というクレームに対して・・・
「店長ってさぁ・・・店のトップでしょ?その店長が覇気がなくてどうすんの?!」
まさにその通りである。
現在、私の勤める店舗では店長が育児休業中で私が代理なのである。
ということは私に覇気がなかったら、同じクレームが入るのである。
お店では嫌なこと(お客さま含め)も多いが、それをはねのけて明るくやっていこう!
従業員さんとも明るく接していこう!
と例の暗い覇気のない店長の姿を見てそう思った。
まさに『人のふり見て我がふり直せ!』である!