ワンオペについて [社会]
先日の岸谷香さんのライブは「ワンマン」ライブだった。ONE MAN（正式にはWOMAN）一人の人間によるライブ。昔、小さい頃、バスにワンマンと書かれていた。元々運転手と切符を切る車掌さんが居て走っていたのが、自動発券機に代わり、運転手のみなのでワンマン。
今年はコンビニが日本に上陸して５０年。当初は２４時間営業では無かったが、２４時間営業となり、全国で５万７千店舗がある。近年では、２４時間営業していないコンビニも出てきた。それだけ深夜に働く人がいないのが実情だ。オーナーや店長や社員が一人で勤務する店も多い。いわゆるワンオペだ。ワン・オペレーション：一人での作業。二人分の作業を一人でこなす熟練工のような世界である。
でも実際、問題も起きている。昨年１月、牛丼チェーン「すき家」で５８歳女性が深夜ワンオペ中に亡くなり、早朝来店したお客さんが発見。その問題を受けてワンオペを廃止。といっても恐らく、新規に人手が集まる訳でもないので、既存の従業員の勤務時間延長や休日出勤が考えられる。そこまでして２４時間続ける意味があるのか？
ケースバイケースと言える。今度私が勤務することになる新規出店のコンビニの近くには、新日鉄や武田薬品などの工場があり、２４時間体制の工場であり、３交代制らしいので、２２時・６時・１４時と人の入れ替わりで人が動く。なので通常のお昼以外では朝６時前後の２時間、２２時前後の２時間は結構需要があり、忙しい。勤務予定では・・・２２時～８時までの勤務で、２３時～５時まではワンオペになる予定だ。全時間帯募集するも、深夜勤務希望者のみゼロ。なので深夜歴１７年目の私がワンオペで二人分の作業をこなすことになった。
レジ接客の他、フライヤー什器の清掃、肉まん什器の清掃、おでん什器の清掃、コーヒーマシンの清掃、ラテマシンの清掃、スムージーマシンの清掃、床清掃、トイレ掃除、ゴミ出し、店外清掃、ドリンクの補充、全商品の陳列、お弁当おにぎりの検品・品出し、サンドイッチの検品・品出し、乳飲料の検品・品出し、雑誌の検品・品出し、新聞の検品・品出し、早朝の肉まん、フライ商品の仕込み。レジ金庫の点検。こうして書くと凄い作業量やなぁ（笑）。その都度、お客さんとのレジ対応。
５万７千店の内、雇用事情から数万人がワンオペと私は考える。ある意味、現代の職人の姿でもあるとも言える。こうして今の日本は回っている。夜空を見上げて、私だけ一人じゃないんだぁ～と感じるあさって木曜日オープン(⌒∇⌒)
- 作者: 仁科 充乃
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